O Livro de Reclamações do Condomínio é um documento onde ficam registradas as reclamações, questionamentos e sugestões dos condôminos.
Esse livro é um documento, embora muitos não o encarem dessa forma. As anotações a serem feitas nele devem ser feitas com seriedade e usando palavras adequadas pois, se a acusação for sem fundamento poderá ser usada em eventual processo por danos morais.
O autor da reclamação assume o que escreveu no livro.
O síndico ou administrador tomará as providências cabiveis em cada caso e responderá por escrito ao reclamante. .
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